Política de Reembolso e Trocas

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/90), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

2. Produtos Personalizados

Por se tratarem de produtos personalizados e feitos sob encomenda de acordo com as especificações do cliente, as miniaturas não são elegíveis para devolução por gosto pessoal, exceto nos casos de:

Defeito de fabricação
Produto danificado durante o transporte
Erro na personalização por parte da empresa
Divergência significativa em relação ao projeto aprovado

3. Defeitos e Vícios

Caso identifique qualquer defeito, comunique em até 7 dias corridos após o recebimento através do e-mail contato@youcarbr.com, enviando fotos do produto e da embalagem.

4. Procedimento de Devolução

Para solicitar uma devolução: Entre em contato pelo e-mail, aguarde a autorização, embale o produto na caixa original e envie para o endereço indicado.

5. Reembolso

Após inspeção, o reembolso será processado em até 10 dias úteis na mesma forma de pagamento. Em caso de defeito ou erro nosso, o frete também será reembolsado.

6. Cancelamento

Você pode cancelar sem custo se a produção não tiver iniciado. Após o início, haverá retenção de 30% do valor para cobrir custos de material.

9. Garantia

Garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação (não cobre mau uso ou quedas).

MiniMini
CNPJ: 27.634.019/0001-46
R. Angelo Dias 220 Sala 605 123, Centro - 89010-020, SC